Termeni si conditii
www.thehealthycake.ro
Folosirea acestui site implica acceptarea politicii de confidentialitate si a termenilor si conditiilor de mai jos.
Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile de folosire prezentate in aceasta pagina, înainte de a folosi orice materiale, informatii, produse sau servicii prin intermediul www.thehealthycake.ro . Accesand www.thehealthycake.ro , va angajati sa acceptati, fara limitare sau calificare, toti acesti termeni si conditii de utilizare. Daca nu acceptati acesti termeni si conditii va rugam sa parasiti site-ul www.thehealthycake.ro. Prin folosirea, vizionarea, transmiterea, retinerea, stocarea si / sau utilizarea site-ului, a serviciilor sau a functiilor oferite în sau de site, sau a continutului site-ului, în orice modalitate, dumneavoastra sunteti de acord cu fiecare dintre termenii si conditiile prezentate în continuare, si renuntati la orice drept de a reclama ambiguitate sau eroare în prezentul Acord.
Dreptul de autor asupra informatiilor publicate pe site
The Healthy Cake este marca inregistrata la O.S.I.M. sub certificatul de inregistrare a marcii nr. 135740.
Intregul continut al site-ului thehealthycake.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea Companiei si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Companiei a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Conform legii drepturilor de autor, daca sesizati incalcarea anumitor drepturi intelectuale va rugam contactati-ne la adresa cristinakallo@thehealthycake.ro
Acest Site, inclusiv fiecare dintre modulele sale, este proprietatea inregistrata a The Healthy Cake. Acest site si continutul prezentat in acest site, nu poate fi copiat, reprodus, republicat, incarcat, postat, modificat, transmis sau distribuit fara permisiunea lui The Healthy Cake, Folosirea neautorizata a acestui site si / sau a materialelor continute in acest site poate incalca legea copyrightului, a marcilor comerciale, legile privind proprietatea intelectuala sau alte legi. Dumneavoastra trebuie sa retineti orice note privind copyrightul si marcile comerciale, inclusiv orice alte note privind proprietatea, continute in materiale. Folosirea acestor materiale pe orice alt web site sau în orice alta retea computerizata este interzisa.
Cu exceptia situatiilor in care se precizeaza altfel, toate numele, logo-urile, marcile comerciale, marcile de servicii, numele comerciale sunt proprietatea lui The Healthy Cake si nu pot fi folosite de nimeni pentru nici un scop fara acordul nostru scris, exprimat anterior.
Definitii:
„Produsele The Healthy Cake”: inseamna torturi si prajituri raw vegan, tarte, bomboane, briose, minitorturi, produse de sezon, produse in laboratorul propriu.
Site-ul www.thehealthycake.ro este proprietatea Grace Couture The Healthy Cake drepturilor de autor.
Prin folosirea/utilizarea site-ului www.thehealthycake.ro, sunteti de acord cu termenii si conditiile prezentate in continuare.
The Healthy Cake isi rezerva dreptul de a modifica oricand termenii si conditiile, fara nicio notificare, ca atare va rugam sa verificati periodic schimbarile în acesti termeni. Faptul ca veti continua sa folositi site-ul dupa efectuarea modificarilor la acest Acord va însemna ca acceptati aceste modificari.
Imaginile sunt cu titlu de prezentare.
Produsele din online shop sunt comercializate in limita stocului disponibil. Nu pot fi cerute despagubiri in cazul in care comanda nu poate fi onorata din motive intemeiate (ex: lipsa produsului din stoc, eventuale greseli de afisare etc). In aceste cazuri, The Healthy Cake va anunta clientul despre problemele aparute in cel mai scurt timp posibil, iar plata efectuata va fi restituita integral in termen de maxim 5 zile lucratoare.
Termenul de valabilitate al produselor The Healthy Cake este de 9 zile respective 20 de zile la temperaturi cuprinse intre 2-7 grade.
Produsele The Healthy Cake sunt preparate respectand toate conditiile igienico – sanitare impuse de lege.
Produsele The Healthy Cake pot contine ingrediente sau urme de ingrediente cu efect alergogen: arahide si produse fructe cu coaja lemnoasa. Datorita procesului de productie, nu putem exclude prezenta alergenilor in niciunul dintre produsele noastre.
Plasarea si acceptarea comenzii
Comenzile se plaseaza exclusiv prin intermediul online-shop. Puteti selecta doua modalitati de intrare in posesie a comenzii, fie prin livrare, fie prin ridicare de la laboratorul The Healthy Cake.
Prin plasarea comenzii, clientul accepta automat prevederile acestor termeni si conditii.
Modalitati de plata
Plata se face ramburs si online cu cardul bancar, fie ca optati pentru optiunea de livrare, fie ca optati pentru a ridica din cakeshop-urile noastre comanda. Platforma prin care se realizeaza plata este Netopia payments.
Online cu card bancar prin Netopia Payments (Visa/Maestro/Mastercard).
In cazul optiunii de plata „Online prin card bancar” veti fi redirectionat catre pagina securizata a procesatorului de plati unde veti completa un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra.
Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” dezvoltat de organizatiile de carduri Visa/MasterCard si care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca al celor realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
„3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului virtual.
Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision de la detinatorul de card!
Procesarea comenzii
Timpul minim de procesare al comenzii este de 24 de ore.
Livrarea si receptia produselor
Livrarile se realizeaza cu masini speciale de transport frigorific, care sunt autorizate de catre institutiile de control abilitate.
Livrarea costa 10 lei si gratuit daca valoarea comenzii dvs depaseste 350 lei. Pentru comenzile cu valoare sub 100 lei, va invitam sa plasati comanda cu ridicare de la laboratorul nostru The Healthy Cake.
Livrarile se realizeaza zilnic, intre orele 10:00 – 17:00, in cadrul intervalului pe care dvs. il selectati la plasarea comenzii. Livratorul The Healthy Cake va face o singura incercare de livrare in cadrul intervalului orar selectat. In cazul in care nu sunteti gasit la adresa indicata sau nu raspundeti la 2 apeluri telefonice si 1 sms, livratorul va lasa comanda in cel mai apropiat la laboratorul The Healthy Cake, pe care ulterior va invitam sa o ridicati personal din locatia noastra. Aceasta va fi anuntata printr-un sms. In situatia de mai sus, contravaloarea transportului, daca exista, NU se va rambursa, suma acoperind deplasarea initiala a soferului.
Comanda dvs va fi pastrata in laboratorul nostru strict in perioada de valabilitatea a produselor. In situatia in care nu va prezentati pentru a ridica produsele, comanda va fi anulata, iar contravaloarea acesteia NU va putea fi restituita.
In cazul in care ati selectat livrarea intr-un interval in care capacitatile noastre de transport sunt deja ocupate in totalitate, veti fi contactat de un operator The Healthy Cake, pentru reprogramarea intr-un alt interval orar, cel mai apropiat, in care exista disponibilitate.
Daca nu sunteti de acord cu reprogramarea, comanda va fi anulata, iar banii va vor fi returnati integral in cont in termen de 5 zile lucratoare.
In cazul zilelor/perioadelor cu un numar foarte mare de comenzi, precum si a celor in care conditiile de trafic sau meteo ingreuneaza procesul de livrare, The Healthy Cake isi rezerva dreptul de a prelungi termenele de livrare. Pentru astfel de intarzieri care nu tin de vointa sau posibilitatile companiei, aceasta din urma nu poate fi trasa la raspundere.
Ridicarea personala din laborator a produselor comandate online este gratuita, indiferent de suma comenzii. Nu se percepe nicio taxa de procesare in acest caz.
Semnarea in documentele legale ce insotesc comanda reprezinta acceptul dvs. si conformitatea comenzii. Va rugam sa verificati conformitatea comenzii inainte de a semna. Reclamatiile ulterioare nu pot fi luate in considerare.
Returnarea produselor
Conform legislatiei in vigoare, produsele alimentare achizitionate NU pot fi returnate sau inlocuite.